7 nye digitale job i det offentlige – guide for ordblinde

Forestil dig en offentlig sektor, der ikke bare følger med den digitale udvikling, men er på forkant. En sektor, hvor teknologien bruges til at skabe mere effektive, tilgængelige og borgercentrerede løsninger. Dette er ikke en fjern fremtidsvision; det er virkeligheden, der former sig lige nu. Digitaliseringen transformerer det danske samfund i et rasende tempo, og den offentlige forvaltning er ingen undtagelse. Med nye teknologier som kunstig intelligens (AI), dataanalyse og cloud-løsninger opstår der et behov for helt nye kompetencer og jobprofiler.

Denne artikel dykker ned i syv spændende og nye jobprofiler, vi forventer at se mere til i den danske offentlige sektor frem mod 2025. Men vi stopper ikke der. Vi ved, at navigating i en teksttung og digitaliseret verden kan være en særlig udfordring, hvis du er ordblind. Derfor vil vi undervejs give dig konkrete råd, henvise til danske ressourcer og vise, hvordan du med de rette strategier og hjælpemidler kan gribe de nye muligler og trives i disse fremtidsorienterede roller. For digitaliseringen handler ikke kun om teknologi – den handler om mennesker, og den skal være for alle.

Den digitale revolution i den offentlige sektor: Hvorfor sker det nu?

Den offentlige sektor i Danmark har længe været anerkendt som en af verdens mest digitaliserede. Men udviklingen accelererer. Der er flere drivkræfter bag denne transformation:

• Forventninger fra borgerne: Vi er som borgere blevet vant til intuitive og personaliserede digitale løsninger i vores private liv – fra netbank til streamingtjenester. Disse forventninger overføres til vores interaktion med det offentlige. Vi ønsker nem adgang til information, selvbetjeningsløsninger og en oplevelse af, at systemerne “taler sammen”.
• Behov for effektivisering: Med et stigende pres på offentlige budgetter og et ønske om at levere mere velfærd for pengene, er digitalisering et nøgleredskab. Automatisering af rutineopgaver kan frigøre ressourcer til mere komplekse og borgernære opgaver.
• Teknologisk modenhed: Teknologier som AI, machine learning og big data er blevet mere modne, tilgængelige og økonomisk overkommelige. Dette åbner for nye måder at analysere data, forudsige behov og skræddersy ydelser på.
• Politisk fokus: Der er en stærk politisk vilje til at drive den digitale omstilling. Strategier som “Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi” sætter retningen og understøtter udviklingen på tværs af stat, regioner og kommuner.

Denne udvikling betyder, at det offentlige ikke længere blot kan “drifte” eksisterende IT-systemer. Der er brug for medarbejdere, der kan tænke innovativt, forstå borgernes behov, implementere nye teknologier ansvarligt og sikre, at ingen bliver tabt i overgangen.

Hvad betyder det for arbejdsmarkedet i det offentlige?

Transformationen skaber et skift i de kompetencer, der efterspørges. Rutineprægede administrative opgaver vil i stigende grad blive automatiseret. Til gengæld opstår der nye roller, der kræver en blanding af teknologisk forståelse, analytiske evner, kreativitet og stærke kommunikative færdigheder. Det er her, de nye jobprofiler kommer ind i billedet.

Kompetencer i højsædet: Hvad kræver fremtidens digitale job?

Før vi dykker ned i de specifikke jobprofiler, er det værd at se på nogle af de tværgående kompetencer, der bliver essentielle i den digitale offentlige sektor:

• Digital dannelse: En grundlæggende forståelse for digitale teknologier, datasikkerhed og etisk brug af data.
• Analytisk tænkning: Evnen til at forstå og fortolke data, identificere mønstre og træffe datadrevne beslutninger.
• Problemløsning: Kreativt at kunne finde løsninger på komplekse udfordringer, ofte med brug af teknologi.
• Forandringsparathed og læringsvilje: Teknologien udvikler sig konstant, så evnen til at lære nyt og tilpasse sig er afgørende.
• Samarbejdsevner: Digitale projekter involverer ofte mange forskellige fagligheder og afdelinger. Evnen til at samarbejde på tværs er derfor central.
• Brugerforståelse: At kunne sætte sig i borgerens eller kollegaens sted og designe løsninger, der reelt møder deres behov.
• Kommunikation: Formidling af komplekse digitale koncepter på en letforståelig måde, både skriftligt og mundtligt.

For dig som ordblind kan især kommunikationsdelen virke udfordrende. Men husk, at der findes et væld af værktøjer og strategier, der kan støtte dig. Desuden er mange ordblinde stærke visuelle tænkere og har en god situationsfornemmelse, hvilket er guld værd i brugerforståelse og problemløsning.

Syv nye og spændende jobprofiler i digital forvaltning

Her præsenterer vi syv jobprofiler, der enten er nye eller vil få markant større betydning i den offentlige sektor frem mod 2025. Vi beskriver rollen, typiske opgaver, og hvordan den kan være relevant og tilgængelig for dig som ordblind.

1. Dataetikeren – den digitale samvittighed

I takt med at det offentlige indsamler og anvender stadig større mængder data, og AI bliver mere udbredt, vokser behovet for etisk vejledning. Dataetikeren sikrer, at databrug og algoritmer er ansvarlige, retfærdige og transparente.

• Typiske opgaver:
  • Udarbejde etiske retningslinjer for brug af data og AI.
  • Vurdere etiske risici i nye digitale projekter.
  • Rådgive ledelse og medarbejdere om dataetiske dilemmaer.
  • Sikre overholdelse af GDPR og anden relevant lovgivning med et etisk perspektiv.
  • Formidle komplekse etiske problemstillinger til forskellige målgrupper.
• Illustrativt scenarie: En kommune ønsker at bruge AI til at forudsige, hvilke unge der er i risiko for at falde ud af uddannelsessystemet. Dataetikeren analyserer algoritmen for bias, sikrer at processen er gennemsigtig, og at de unge behandles retfærdigt og med respekt for deres privatliv.
• For dig som ordblind: Denne rolle kræver stærke analytiske evner og evnen til at se mønstre og konsekvenser – områder hvor mange ordblinde excellerer. Kommunikation er vigtig, men mundtlig formidling og brug af visuelle præsentationer kan være centrale. Værktøjer som tale-til-tekst og tekst-til-tale kan understøtte udarbejdelsen af skriftligt materiale.

2. Digitaliseringskonsulenten med fokus på borgerrejsen

Denne profil fokuserer på at designe og optimere borgernes digitale interaktion med det offentlige. Målet er at skabe sammenhængende, intuitive og positive oplevelser på tværs af forskellige platforme og kontaktpunkter.

• Typiske opgaver:
  • Kortlægge og analysere eksisterende borgerrejser (fx fra ansøgning om byggetilladelse til godkendelse).
  • Identificere “pain points” og muligheder for forbedring.
  • Designe nye, brugercentrerede digitale løsninger i samarbejde med IT-udviklere og fageksperter.
  • Gennemføre brugertests og indsamle feedback.
  • Arbejde med servicedesign-metoder.
• Illustrativt scenarie: En borger skal flytte og skal interagere med flere offentlige instanser (folkeregister, skat, evt. skole/daginstitution). Digitaliseringskonsulenten arbejder på at skabe én samlet digital indgang, hvor borgeren guides problemfrit gennem alle nødvendige trin.
• For dig som ordblind: Din mulige styrke i visuel tænkning og empati kan være en stor fordel, når du skal kortlægge borgerrejser og designe intuitive brugerflader. Mange designprocesser involverer workshops og visuelle metoder (fx storyboards, prototyper), som kan være mindre teksttunge. Mindmapping-software kan være et godt værktøj til at strukturere komplekse processer.

3. Specialisten i digital inklusion og tilgængelighed

Sikrer, at digitale løsninger er tilgængelige og brugbare for alle borgere, uanset funktionsnedsættelser (inklusive ordblindhed), digitale færdigheder eller sprogbaggrund.

• Typiske opgaver:
  • Rådgive om og implementere webtilgængelighedsstandarder (fx WCAG).
  • Teste digitale løsninger for tilgængelighed.
  • Udvikle strategier for at nå og understøtte digitalt udsatte borgere.
  • Samarbejde med interesseorganisationer og brugere med forskellige behov.
  • Uddanne kolleger i principper for digital inklusion.
• Illustrativt scenarie: En kommune lancerer en ny selvbetjeningsportal. Specialisten i digital inklusion sikrer, at portalen kan navigeres med skærmlæser, at kontraster er tilstrækkelige, at sproget er klart og letforståeligt, og at der findes alternative veje for borgere, der ikke kan benytte portalen.
• For dig som ordblind: Hvem er bedre til at forstå vigtigheden af tilgængelighed end dig? Din personlige erfaring kan være en enorm styrke i denne rolle. Du kan bidrage med unik indsigt i, hvordan teksttunge eller komplekse systemer kan forbedres. Fokus er ofte på brugertest og praktisk afprøvning, hvilket kan passe godt til en handlingsorienteret tilgang.

4. AI-processpecialisten

Denne person er brobyggeren mellem de tekniske AI-eksperter og de faglige medarbejdere i forvaltningen. AI-processpecialisten identificerer, hvor AI kan skabe værdi, og hjælper med at implementere løsningerne i de daglige arbejdsgange.

• Typiske opgaver:
  • Analysere arbejdsprocesser for potentiale for AI-automatisering eller -understøttelse.
  • Definere krav til AI-løsninger i samarbejde med fagmedarbejdere.
  • Projektlede implementeringen af AI-værktøjer.
  • Træne medarbejdere i brugen af nye AI-systemer.
  • Evaluere effekten af AI-initiativer.
• Illustrativt scenarie: I en byggesagsafdeling kan en AI-processpecialist hjælpe med at implementere et AI-værktøj, der automatisk screener ansøgninger for fuldstændighed eller identificerer relevante paragraffer i lovgivningen, så sagsbehandlerne kan fokusere på de mere komplekse vurderinger.
• For dig som ordblind: Denne rolle handler meget om at forstå processer og se sammenhænge, hvilket kan være en styrke. Evnen til at kommunikere klart og mundtligt om komplekse emner er vigtig. Visualisering af processer (fx flowcharts) før og efter AI-implementering kan være et nyttigt redskab, både for dig selv og i formidlingen til andre.

5. Cybersikkerhedsanalytikeren med offentligt fokus

Med øget digitalisering følger også øgede sikkerhedsrisici. Cybersikkerhedsanalytikeren i det offentlige beskytter følsomme borgerdata og kritisk infrastruktur mod cyberangreb og datalæk.

• Typiske opgaver:
  • Overvåge systemer for sikkerhedstrusler og sårbarheder.
  • Analysere sikkerhedsincidenter og udvikle modforanstaltninger.
  • Implementere og vedligeholde sikkerhedsløsninger.
  • Udarbejde sikkerhedspolitikker og -procedurer.
  • Rådgive om sikkerhedsrisici ved nye teknologier.
• Illustrativt scenarie: En region opdager et forsøg på uautoriseret adgang til patientjournaler. Cybersikkerhedsanalytikeren er med til at stoppe angrebet, analysere hvordan det skete, og implementere forbedringer for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.
• For dig som ordblind: Mange cybersikkerhedsværktøjer er visuelt orienterede (dashboards, grafer). Evnen til at tænke systematisk og logisk er central. Selvom der er dokumentationskrav, kan skabeloner og tale-til-tekst være en stor hjælp. Nogle ordblinde finder, at den hyperfokus, de kan opnå, er en fordel i detektivarbejdet med at spore digitale trusler.

6. Velfærdsteknologisk implementeringsguide

Denne rolle er afgørende for at sikre, at ny velfærdsteknologi (fx robotstøvsugere hos ældre, GPS-trackere til demente, digitale træningsplatforme) rent faktisk bliver taget i brug og skaber værdi for både borgere og medarbejdere i ældreplejen, socialområdet eller sundhedssektoren.

• Typiske opgaver:
  • Identificere behov for velfærdsteknologi hos borgere og i afdelinger.
  • Matche teknologiske løsninger med konkrete behov.
  • Planlægge og understøtte implementeringsprocesser.
  • Uddanne og træne personale og borgere i brugen af teknologien.
  • Evaluere effekten og brugertilfredsheden.
  • Bygge bro mellem teknologileverandører, frontpersonale og borgere.
• Illustrativt scenarie: Et plejecenter ønsker at indføre sensorbaserede alarmer, der kan give besked, hvis en beboer falder. Implementeringsguiden hjælper med at vælge den rette teknologi, underviser personalet, inddrager beboere og pårørende, og sikrer at teknologien integreres godt i de daglige rutiner.
• For dig som ordblind: Empati, pædagogiske evner og praktisk sans er nøglekompetencer her. Meget af arbejdet er hands-on og involverer direkte kommunikation med mennesker. Fokus er mindre på tung, teoretisk dokumentation og mere på praktisk problemløsning og formidling. Din evne til at forklare ting på en enkel og jordnær måde kan være en stor fordel.

7. Specialist i grøn digitalisering

Digitalisering er ikke i sig selv bæredygtig; IT-udstyr og datacentre forbruger store mængder energi. Specialisten i grøn digitalisering arbejder for at gøre den offentlige sektors digitale transformation så miljøvenlig som muligt.

• Typiske opgaver:
  • Analysere energiforbrug og miljøpåvirkning fra IT-infrastruktur og digitale løsninger.
  • Udarbejde strategier for mere bæredygtige IT-indkøb (fx længere levetid, genanvendelighed).
  • Promovere energieffektive digitale vaner blandt medarbejdere.
  • Rådgive om valg af “grønne” cloud-løsninger og datacentre.
  • Identificere hvordan digitalisering kan understøtte andre grønne mål (fx smart city-løsninger der reducerer transport).
• Illustrativt scenarie: En større statslig styrelse skal i udbud med nye serverløsninger. Specialisten i grøn digitalisering sikrer, at krav til energieffektivitet og leverandørens bæredygtighedsprofil vægtes højt i udbudsmaterialet.
• For dig som ordblind: Denne rolle kombinerer teknisk indsigt med en stærk interesse for bæredygtighed. Evnen til at se systemer og processer i et større perspektiv er vigtig. Dataindsamling og -analyse er en del af jobbet, men formidlingen af resultater og anbefalinger kan ske gennem præsentationer, workshops og visuelle rapporter, hvor software kan understøtte læse- og skriveprocessen.

Udfordringer og muligheder for ordblinde i den digitale transformation

Den digitale arbejdsplads kan umiddelbart virke skræmmende, hvis man kæmper med læsning og skrivning. Mange systemer er teksttunge, og informationsstrømmen kan være overvældende. Men det er vigtigt at huske, at digitaliseringen også rummer enorme muligheder:

Potentielle udfordringer:

• Teksttunge brugerflader: Mange softwareprogrammer og digitale platforme er stadig designet med meget tekst.
• Hurtig informationsstrøm: E-mails, chatbeskeder, digitale dokumenter – mængden af information kan være stor.
• Krav om hurtig læsning og skrivning: Forventninger om hurtige svar og effektiv skriftlig kommunikation.
• Nyt fagsprog og tekniske termer: Den digitale verden har sit eget sprog, som kan være svært at tilegne sig.

Store muligheder:

• Kompenserende teknologi: Aldrig før har der været så mange effektive digitale hjælpemidler tilgængelige (se næste afsnit).
• Visuel kommunikation: Digitale platforme åbner for øget brug af video, infografikker og andre visuelle elementer, der kan supplere eller erstatte tekst.
• Fleksibilitet: Mange digitale værktøjer tillader tilpasning af skriftstørrelse, farver og layout.
• Fokus på andre styrker: Som nævnt tidligere, har mange ordblinde styrker inden for kreativ tænkning, problemløsning, rumlig forståelse og holistisk tænkning – kompetencer der er højt værdsat i mange af de nye digitale roller.
• Øget bevidsthed: Der er generelt en stigende forståelse for og anerkendelse af ordblindhed på danske arbejdspladser og uddannelsesinstitutioner.

Værktøjer og strategier for ordblinde på den digitale arbejdsplads

Heldigvis står du ikke alene. Der findes en bred vifte af værktøjer og strategier, der kan gøre en kæmpe forskel i din digitale hverdag:

• Tekst-til-tale (TTS): Software der læser digital tekst højt. Eksempler inkluderer:
  • AppWriter, IntoWords, CD-ORD: Populære programmer i Danmark, der ofte tilbydes via SPS-støtte på uddannelser eller kan bevilges som hjælpemiddel i job.
  • Indbyggede funktioner: Mange operativsystemer (Windows, macOS) og browsere har indbyggede oplæsningsfunktioner.
• Tale-til-tekst (STT): Software der omdanner din tale til skrevet tekst.
  • Dragon NaturallySpeaking: Et avanceret program.
  • Indbyggede funktioner: Findes i de fleste smartphones, i Google Docs, Microsoft Word m.fl.
• Stave- og grammatikkontrol: Brug de avancerede funktioner i tekstbehandlingsprogrammer. Nogle ordblindeværktøjer tilbyder også kontekstbaseret ordforslagsfunktion.
• Mindmapping-software: Værktøjer som MindMeister, XMind eller Coggle kan hjælpe med at strukturere tanker, planlægge projekter og tage noter visuelt.
• Skabeloner og standardtekster: Opret eller bed om skabeloner til hyppigt brugte dokumenttyper (fx e-mails, mødereferater).
• Visuelle hjælpemidler: Brug farvekodning, ikoner og billeder til at organisere information.
• Tilpasning af visning: Juster skriftstørrelse, linjeafstand, baggrundsfarve (fx brug af et sepia-filter kan for nogle mindske læsebesvær).
• Danske ressourcer:
  • Nota: Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder. Tilbyder lydbøger, e-bøger og studiematerialer.
  • Ordblindeforeningen i Danmark: Tilbyder rådgivning, kurser og netværk for ordblinde og deres pårørende.
  • VISO (Den nationale videns- og specialrådgivningsorganisation): Kan yde specialrådgivning til borgere, kommuner og fagfolk.
  • Jobcentre: Kan i nogle tilfælde bevilge hjælpemidler eller mentorstøtte til ordblinde i beskæftigelse.

Illustrativt scenarie: En dag som dataetiker med ordblindhed

Forestil dig Lars, der er dataetiker i en mellemstor kommune. Lars er ordblind.

• Morgen: Lars starter med at gennemgå nye mails. Han bruger AppWriter til at få læst de længste mails højt, mens han skimmer de kortere. Når han skal svare, dikterer han ofte de første udkast ved hjælp af tale-til-tekst i Word og redigerer derefter med hjælp fra programmets oplæsnings- og ordforslagsfunktioner.
• Formiddag: Lars skal forberede en præsentation om etiske dilemmaer ved brug af ansigtsgenkendelse. Han bruger et mindmapping-værktøj til at brainstorme og strukturere sine pointer. Selve præsentationen bygger han op med mange illustrative billeder og få, præcise tekstpunkter.
• Eftermiddag: Lars deltager i et projektmøde, hvor en ny digital løsning diskuteres. Han tager noter ved at optage mødets lyd (efter aftale) og supplerer med nøgleord i sin digitale notesbog. Senere bruger han oplæsningssoftware til at gennemgå mødereferatet, som en kollega har skrevet.
• Generelt: Lars er åben om sin ordblindhed overfor sine nærmeste kolleger. De ved, at han foretrækker mundtlig feedback på udkast, og at han nogle gange har brug for lidt ekstra tid til at læse lange dokumenter. Til gengæld værdsætter de hans skarpe analytiske sans og hans evne til at formidle komplekse etiske problemstillinger på en engagerende mundtlig måde.

Sådan kommer du i gang: Uddannelse og veje ind i de nye roller

Vejen ind i disse nye digitale jobprofiler kan være mangfoldig. Her er nogle generelle retninger:

• Videregående uddannelser: Universiteter og professionshøjskoler udbyder i stigende grad uddannelser og specialiseringer inden for fx datavidenskab, IT-sikkerhed, digital design, informationsvidenskab og offentlig administration med digitalt fokus. Husk, at du som ordblind har ret til SPS-støtte (Specialpædagogisk Støtte) på videregående uddannelser.
• Erhvervsakademiuddannelser: Kortere, praksisnære uddannelser inden for IT, multimediedesign, datateknik m.m. kan være en god vej.
• Efter- og videreuddannelse: Mange kurser, diplomuddannelser og masteruddannelser retter sig mod folk, der allerede er på arbejdsmarkedet, men ønsker at opkvalificere sig inden for digitalisering. Tjek fx Teknologisk Institut, kommunale kursuscentre eller private udbydere.
• Certificeringer: Inden for specifikke områder som cybersikkerhed, projektledelse eller bestemte softwareplatforme kan certificeringer være værdifulde.
• Praktik og trainee-stillinger: Mange offentlige organisationer tilbyder praktikforløb eller trainee-stillinger, som kan være en god indgang til at få foden indenfor og opbygge relevant erfaring.
• Interne jobrokeringer og opkvalificering: Hvis du allerede er ansat i det offentlige, så undersøg mulighederne for at deltage i digitale projekter eller få relevant opkvalificering internt.

Husk at kontakte studievejledere, karrierevejledere på dit jobcenter eller Ordblindeforeningen for personlig rådgivning om dine muligheder.

Fremtiden er digital – og inkluderende

Den digitale transformation af den offentlige sektor er i fuld gang, og den skaber et væld af nye og spændende jobmuligheder. Roller som dataetiker, specialist i borgerrejser og AI-processpecialist er blot nogle eksempler på de kompetencer, der bliver afgørende for at skabe en moderne, effektiv og borgerorienteret forvaltning.

For dig som er ordblind, er budskabet klart: Lad ikke læse- og skrivevanskeligheder stå i vejen for dine ambitioner. Med de rette strategier, de mange tilgængelige hjælpemidler og en anerkendelse af dine unikke styrker, kan du ikke blot navigere, men også trives og excellere i disse fremtidens job. Den offentlige sektor har brug for mangfoldige talenter, og din evne til at tænke anderledes, se løsninger og kommunikere på mange planer kan være en uvurderlig ressource.

Grib mulighederne, søg viden, og vær ikke bange for at bede om den støtte, du har brug for. Fremtiden i den digitale forvaltning er også din fremtid.