I en stadig mere digitaliseret verden er teknologiske færdigheder ikke længere forbeholdt IT-specialister. Tværtimod. De er blevet en afgørende valuta på tværs af stort set alle brancher og jobfunktioner i Danmark. Måske tænker du, at du ikke har “rigtige” tech-færdigheder, fordi du ikke har en uddannelse som datalog eller softwareudvikler. Men stop en halv! Chancen er stor for, at du allerede besidder en skattekiste af digitale kompetencer, som du måske slet ikke er bevidst om, eller som du ikke ved, hvordan du skal fremhæve.
Denne artikel er din guide til at identificere, formulere og præsentere dine teknologiske færdigheder på en måde, der fanger arbejdsgivernes opmærksomhed – selvom din primære erfaring ligger uden for IT-verdenen. Vi dykker ned i, hvordan du kan oversætte dine dagligdags digitale interaktioner til konkrete, CV-egnede kompetencer, og hvordan du bedst præsenterer dem, med særligt fokus på danske forhold og ressourcer, herunder for dig, der er ordblind. For ja, teknologi og ordblindhed kan sagtens gå hånd i hånd, og ofte giver de teknologiske hjælpemidler endda ordblinde en unik fordel.
Lad os sammen afdække dine skjulte tech-talenter og sikre, at dit CV skinner igennem i ansøgningsbunken!
Forstå dine skjulte tech-talenter: mere end du tror
Det første skridt mod at fremhæve dine tech-færdigheder er at anerkende, at du sandsynligvis allerede har dem. Mange af de værktøjer og processer, vi bruger i hverdagen og i forskellige jobs, er dybt forankret i teknologi. Udfordringen er at identificere dem og formulere dem på en måde, der giver mening for en potentiel arbejdsgiver.
Hvad tæller egentlig som tech-færdigheder?
Når vi taler om tech-færdigheder i denne kontekst, mener vi ikke nødvendigvis hardcore kodning eller serveradministration (selvom det selvfølgelig også tæller, hvis du har snuset til det!). Det handler i lige så høj grad om:
- Softwarekendskab: Bruger du Microsoft Office-pakken (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) eller Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Gmail) rutinemæssigt? Har du erfaring med specifik branchesoftware, CRM-systemer (f.eks. Salesforce, HubSpot), projektstyringsværktøjer (som Asana, Trello, Jira), regnskabsprogrammer (f.eks. e-conomic, Dinero) eller grafiske værktøjer (som Canva, Adobe Express)? Alt dette er værdifulde tech-færdigheder.
- Databehandling og -analyse: Kan du indsamle, organisere og måske endda analysere data i et regneark? Bruger du funktioner i Excel til at skabe overblik eller lave simple udregninger? Dette viser analytiske og teknologiske kompetencer.
- Digital kommunikation og samarbejde: Er du ferm til at bruge e-mail professionelt, deltage i videomøder (Teams, Zoom, Google Meet), bruge interne chatplatforme (Slack, Teams) eller dele og samarbejde om dokumenter online? Dette er essentielle digitale færdigheder i de fleste moderne virksomheder.
- Online research og informationssøgning: Er du god til at finde relevant og troværdig information online, vurdere kilder kritisk og anvende søgemaskiner effektivt? Dette er en undervurderet, men vigtig tech-kompetence.
- Sociale medier management (professionelt): Har du erfaring med at administrere en virksomheds eller organisations tilstedeværelse på sociale medier, planlægge opslag, analysere engagement eller køre simple annoncekampagner?
- Hardware- og systemforståelse: Kan du opsætte en ny computer, tilslutte perifert udstyr, eller foretage basal fejlfinding på IT-udstyr? Selvom det virker simpelt, er det en praktisk tech-færdighed.
- Brug af teknologiske hjælpemidler: For ordblinde kan færdigheder i at bruge kompenserende software som AppWriter, IntoWords, eller Nota Biblioteks digitale tilbud være en styrke, der viser tilpasningsevne og teknologisk snilde.
Eksempel: Forestil dig Mette, der arbejder som administrativ medarbejder i en mindre håndværkervirksomhed. Hun har ikke en IT-uddannelse, men hun håndterer dagligt virksomhedens mailkorrespondance, opdaterer kundedatabasen (et simpelt CRM-system), laver fakturaer i e-conomic, og bestiller materialer online. Mette har altså allerede en solid portefølje af tech-færdigheder.
Selvevaluering: find dine digitale spor
Sæt dig ned og tænk grundigt over dine tidligere og nuværende jobs, dine hobbyer, og endda dine frivillige aktiviteter. Spørg dig selv:
- Hvilke softwareprogrammer bruger jeg regelmæssigt?
- Hvilke digitale værktøjer har jeg lært mig selv at bruge?
- Har jeg nogensinde oplært en kollega i et nyt system?
- Har jeg været med til at implementere et nyt digitalt værktøj på min arbejdsplads?
- Har jeg optimeret en proces ved hjælp af teknologi? (F.eks. lavet en skabelon, automatiseret en opgave).
- Bruger jeg apps eller online platforme til at organisere mit arbejde eller privatliv?
Skriv alt ned, uanset hvor småt det måtte virke. En god metode kan være at gennemgå dine tidligere jobbeskrivelser og tænke over, hvilke teknologier der var involveret i hver opgave.
Overførbare færdigheder: broen til tech
Mange færdigheder, du har opnået i ikke-tekniske roller, er direkte overførbare og højt værdsatte i teknologitunge miljøer. Disse kaldes ofte “bløde færdigheder”, men de er essentielle for effektiv brug af teknologi:
- Problemløsning: Evnen til at identificere og løse problemer er kritisk, uanset om det er en teknisk fejl eller en ineffektiv arbejdsproces.
- Analytisk tænkning: At kunne bryde komplekse problemstillinger ned og forstå sammenhænge er værdifuldt, når man arbejder med data eller systemer.
- Tilpasningsevne og lærevillighed: Teknologi udvikler sig konstant. At vise, at du hurtigt kan lære nye systemer og processer, er en kæmpe fordel.
- Kommunikation: At kunne forklare tekniske koncepter på en forståelig måde (både mundtligt og skriftligt) er afgørende.
- Projektledelse: Selvom du ikke har været officiel projektleder, har du måske koordineret opgaver, overholdt deadlines og sikret resultater – færdigheder der er centrale i mange tech-projekter.
Disse overførbare færdigheder, kombineret med de konkrete tech-værktøjer du mestrer, danner et stærkt fundament.
Gør dine færdigheder synlige på CV’et: strategi og struktur
Når du har identificeret dine tech-færdigheder, er næste skridt at integrere dem effektivt i dit CV. Det handler ikke kun om at liste programmer, men om at vise, hvordan du har brugt dem, og hvilken værdi det har skabt.
Et dedikeret afsnit til IT-kompetencer
Det er en god idé at have et særskilt afsnit på dit CV med overskriften “IT-kompetencer”, “Digitale færdigheder” eller lignende. Her kan du liste de softwareprogrammer, systemer og platforme, du behersker. Overvej at kategorisere dem for bedre overblik:
- Kontorpakker: Microsoft Office (Word, Excel – evt. specificer niveau, f.eks. superbruger, avanceret bruger af pivottabeller), Google Workspace.
- CRM-systemer: Salesforce (grundlæggende bruger), HubSpot (erfaring med marketing automation).
- Projektstyring: Asana, Trello (oprettelse og opfølgning på opgaver).
- Økonomisystemer: e-conomic (fakturering, bogføring), Dinero.
- Grafisk design: Canva (udarbejdelse af SoMe-materiale), Adobe Express.
- Kommunikationsplatforme: Microsoft Teams, Slack, Zoom.
- Operativsystemer: Windows, macOS.
- Kompenserende IT-værktøjer (hvis relevant): F.eks. “Rutineret bruger af AppWriter og IntoWords til tekstproduktion og læsning.”
Vær ærlig omkring dit niveau. Undgå at overdrive, men vær heller ikke for beskeden. Brug gerne termer som “grundlæggende kendskab”, “rutineret bruger”, “superbruger” eller “erfaring med”.
Integrer tech i din erhvervserfaring (STAR-metoden)
Den stærkeste måde at fremhæve dine tech-færdigheder på er ved at flette dem ind i beskrivelsen af dine tidligere jobs og resultater. Brug STAR-metoden (Situation, Task, Action, Result) til at give konkrete eksempler:
- Situation: Beskriv kort konteksten.
- Task: Hvad var din opgave eller udfordring?
- Action: Hvilke handlinger foretog du, og hvilke teknologier brugte du?
- Result: Hvad blev resultatet af dine handlinger (gerne kvantificerbart)?
Eksempel (fra Mettes administrative job): “Under min ansættelse hos Håndværker Hansen ApS optimerede jeg processen for tilbudsgivning.
- Situation: Tilbud blev tidligere lavet manuelt i Word, hvilket var tidskrævende og fejlbehæftet.
- Task: Min opgave var at effektivisere processen og sikre ensartethed.
- Action: Jeg udviklede en ny tilbudsskabelon i Excel med indbyggede formler til beregning af materialepriser og timetal. Jeg oplærte efterfølgende mine kolleger i brugen af skabelonen og oprettede en delt mappe i OneDrive for nem adgang.
- Result: Dette reducerede tidsforbruget pr. tilbud med ca. 20% og minimerede antallet af regnefejl markant.”
Dette eksempel viser ikke kun, at Mette kan bruge Excel og OneDrive, men også at hun kan anvende teknologien til at løse problemer og skabe værdi.
Projekter, kurser og frivilligt arbejde tæller også
Har du deltaget i projekter (også studieprojekter eller private projekter), hvor du har brugt teknologi på en relevant måde? Har du taget onlinekurser i et bestemt software eller en digital disciplin? Har du hjulpet den lokale idrætsforening med deres hjemmeside eller sociale medier? Alt dette er relevant erfaring:
- Projekter: Beskriv kort projektet, din rolle, de anvendte teknologier og resultatet.
- Eksempel: “Frivillig webmaster for Rødkilde Håndboldklub (2022-2024): Ansvarlig for opdatering og vedligeholdelse af klubbens hjemmeside via WordPress, samt opsætning af nyhedsbrev i Mailchimp, hvilket øgede trafikken til hjemmesiden med 15%.”
- Kurser og certificeringer: List relevante kurser og eventuelle certificeringer, f.eks. “Google Digital Garage – Grundlæggende digital marketing”, “Excel for viderekomne (aftenskolekursus)”. Dette viser initiativ og vilje til at lære. Danske udbydere som Teknologisk Institut, AOF, eller diverse fagforeninger tilbyder ofte relevante kurser.
Vis, ikke kun fortæl: eksempler og cases der fænger
Arbejdsgivere elsker konkrete eksempler. Det er ikke nok at sige, at du er “god til Excel”. Du skal vise, hvordan du er god til Excel, og hvilken forskel det har gjort.
Skab konkrete, generaliserede eksempler
Hvis du ikke har specifikke tal eller resultater fra tidligere jobs, kan du skabe generaliserede, men stadig illustrative, eksempler på, hvordan du har anvendt dine tech-færdigheder.
- I stedet for: “Erfaring med CRM-systemer.”
- Skriv: “Effektiv bruger af CRM-systemer til at vedligeholde kundedata, segmentere målgrupper for nyhedsbreve og spore salgsaktiviteter, hvilket sikrede ajourførte kundeoplysninger og målrettet kommunikation.”
Eksempel for en butiksassistent: “Som butiksassistent i ModeX benyttede jeg dagligt kassesystemet [Navn på kassesystem] til salgsregistrering og lagerstyring. Jeg introducerede også brugen af en tablet-baseret løsning til at tjekke lagerstatus direkte på gulvet, hvilket forbedrede kundeservicen og reducerede ventetiden.”
Brug tal og resultater når muligt
Tal fanger øjet og gør dine præstationer mere håndgribelige. Tænk over:
- Hvor meget tid sparede du? (f.eks. “reducerede tidsforbruget med X%”)
- Hvor meget steg effektiviteten? (f.eks. “øgede antallet af behandlede sager med Y pr. dag”)
- Hvor meget faldt antallet af fejl? (f.eks. “minimerede fejlraten med Z%”)
- Hvor mange mennesker oplærte du?
- Hvor stor en database administrerede du?
Selv estimater er bedre end ingenting, men vær realistisk.
Værktøjer og certificeringer der booster dit CV
At have kendskab til specifikke værktøjer eller endda certificeringer kan give dit CV et ekstra løft, selvom du ikke har en formel IT-uddannelse.
Populære software og platforme i danske virksomheder
Kendskab til følgende er ofte efterspurgt i Danmark:
- Microsoft 365 (Office): Særligt Excel, Word, PowerPoint, Outlook og Teams. Avanceret Excel-kendskab (pivottabeller, Power Query, VBA) er ofte et stort plus.
- Google Workspace: Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet.
- ERP-systemer: Kendskab til principperne i systemer som SAP, Microsoft Dynamics NAV/Business Central er værdifuldt, selvom det kun er fra en brugerflade.
- CRM-systemer: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM.
- Projektstyringsværktøjer: Jira, Asana, Trello, Monday.com.
- Analyseværktøjer: Google Analytics (hvis du har arbejdet med web), Power BI (selv grundlæggende kendskab).
- Videomødeplatforme: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet.
Hvis du ser et jobopslag, hvor et bestemt system nævnes, og du har kendskab til det, så sørg for at det fremgår tydeligt på dit CV.
Onlinekurser og mikro-certificeringer
Der findes et væld af onlinekurser, der kan styrke dine tech-kompetencer og give dig anerkendte certificeringer. Mange er gratis eller relativt billige:
- Google Digital Garage: Tilbyder gratis kurser i digital marketing, dataanalyse m.m.
- LinkedIn Learning: Har et stort bibliotek af kurser inden for software, forretningsudvikling og kreative færdigheder (kræver ofte abonnement, men nogle A-kasser eller fagforeninger tilbyder adgang).
- Microsoft Learn: Gratis kurser i Microsofts teknologier.
- Coursera, edX, Udemy: Platforme med kurser fra universiteter og virksomheder. Hold øje med gratis kurser eller muligheder for økonomisk støtte.
- Danske udbydere: Jobcentre, A-kasser (f.eks. Akademikernes A-kasse, CA A-kasse) og fagforeninger (f.eks. HK, Djøf) tilbyder ofte adgang til relevante IT-kurser eller tilskud. Undersøg mulighederne hos din lokale udbyder.
En certificering, selv en lille “mikro-certificering”, viser proaktivitet og et ønske om at lære, hvilket er attraktivt for arbejdsgivere.
Sprog og formatering: gør dit CV tech-venligt (og ordblindevenligt)
Præsentationen af dine færdigheder er lige så vigtig som færdighederne selv. Et klart, velstruktureret og letlæseligt CV øger dine chancer markant. Dette er særligt vigtigt for ordblinde ansøgere, både i forhold til at skrive det og for at sikre, at det er let for en læser (som måske også har travlt) at afkode.
Nøgleord er vigtige
Mange større virksomheder bruger Applicant Tracking Systems (ATS) til at screene CV’er. Disse systemer leder efter specifikke nøgleord. Læs jobopslaget grundigt og identificer de teknologier, færdigheder og termer, der bruges. Inkorporer disse (hvor det er relevant og sandfærdigt) i dit CV.
- Hvis jobopslaget nævner “projektkoordinering med Asana”, og du har erfaring med det, så skriv “projektkoordinering med Asana” i stedet for bare “projektledelse”.
Struktur og læsbarhed for alle
Et overskueligt layout er alfa og omega. Dette gavner alle læsere, men er især en hjælp for personer med ordblindhed eller andre læseudfordringer:
- Korte afsnit og sætninger: Undgå lange, komplekse sætninger. Bryd teksten op.
- Punktlister: Brug bullet points flittigt til at liste færdigheder, ansvarsområder og resultater. Det gør teksten scanbar.
- Klar skrifttype: Vælg en enkel, letlæselig skrifttype som Arial, Calibri, Verdana eller Open Sans i en fornuftig størrelse (f.eks. 10-12 pkt). Undgå skrifttyper med mange snirkler.
- God plads: Sørg for tilstrækkelig linjeafstand (f.eks. 1.15 eller 1.5) og marginer. Hvid plads gør teksten mindre overvældende.
- Konsistens: Vær konsekvent med formatering (f.eks. fed skrift for overskrifter, samme type punkttegn).
- Korrekturlæsning: Få altid en anden til at læse korrektur på dit CV. Dette er vigtigt for alle, men for ordblinde kan det være en ekstra tryghed. Brug også stave- og grammatikkontrol i dit skriveprogram. Mange tekstbehandlingsprogrammer har indbygget oplæsningsfunktion, som kan være en stor hjælp til at fange fejl.
Særlige hensyn og værktøjer for ordblinde ansøgere
Som ordblind er der ingen grund til at skjule det, men fokusér på dine styrker. Mange ordblinde udvikler stærke problemløsningsevner, kreativitet og en god evne til at se tingene fra nye vinkler. Teknologi kan være en kæmpe allieret:
- Kompenserende software: Hvis du er en dygtig bruger af værktøjer som AppWriter, IntoWords, CD-ORD eller lignende, kan du overveje at nævne det som en kompetence, især hvis det har hjulpet dig med at opnå gode resultater i tidligere jobs. Det viser, at du er ressourcestærk og kan håndtere teksttunge opgaver effektivt.
- Nota Bibliotek: Er du medlem af Nota (Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder)? Nota tilbyder et væld af lydbøger, e-bøger og studiematerialer, som kan være en ressource, når du skal sætte dig ind i ny software eller nye fagområder. At vise, at du aktivt bruger sådanne ressourcer, demonstrerer initiativ.
- Fokus på mundtlige færdigheder: Hvis dine styrker ligger i mundtlig kommunikation og præsentation, så sørg for, at dit CV leder hen imod en samtale, hvor du kan demonstrere disse.
- Ordblindeforeningen: Ordblindeforeningen i Danmark er en god ressource for råd og vejledning, også i forhold til jobsøgning. De kan have specifikke tips eller kendskab til ordblindevenlige arbejdspladser.
Husk, at mange arbejdsgivere i Danmark er opmærksomme på ordblindhed og værdsætter de mange andre kvaliteter, du bringer til bordet. Ærlighed og åbenhed, kombineret med en demonstration af dine teknologiske kompetencer, kan være en stærk kombination.
Illustrativt scenarie: Peter er ordblind og søger job som kundeservicemedarbejder. Han er bekymret for den skriftlige del af jobbet. I sit CV under “IT-kompetencer” skriver han: “Rutineret bruger af Microsoft Office-pakken, herunder Outlook til kundekorrespondance. Anvender effektivt AppWriter til at sikre fejlfri og professionel skriftlig kommunikation.” Til jobsamtalen forklarer Peter, hvordan AppWriter hjælper ham med at være lige så produktiv som sine kolleger i skriftlige opgaver, og hvordan hans styrker i stedet ligger i hans evne til at lytte, forstå og løse kundens problemer i telefonen – ofte ved hjælp af hurtig informationssøgning i virksomhedens digitale systemer.
Netværk og den proaktive tilgang: mere end bare CV’et
Dit CV er et vigtigt dokument, men din jobsøgning stopper ikke der. At vise din tech-interesse og -færdigheder kan også ske på andre måder.
Opsøg viden og kontakter
- Følg med: Læs artikler, blogs eller følg relevante personer/virksomheder på sociale medier inden for de brancher eller teknologiområder, der interesserer dig. Det viser engagement.
- Netværksmøder og webinarer: Deltag i (online) netværksmøder, webinarer eller branchearrangementer. Mange er gratis. Det er en god måde at lære nyt og måske endda få kontakter.
- Informationssamtaler: Overvej at kontakte folk, der arbejder i roller eller virksomheder, du finder interessante, og bed om en kort informationssamtale. Spørg ind til de teknologier, de bruger.
LinkedIn som din digitale portefølje
LinkedIn er et fantastisk værktøj til at supplere dit CV og fremhæve dine tech-færdigheder:
- Detaljeret kompetenceafsnit: LinkedIn giver plads til at liste mange flere færdigheder end et traditionelt CV.
- Anbefalinger og “endorsements”: Bed tidligere kolleger eller ledere om at anbefale dig eller “endorse” dine specifikke tech-færdigheder.
- Del relevant indhold: Del artikler om teknologi eller digitale trends, der viser din interesse.
- Vis projekter: Du kan linke til projekter, du har arbejdet på, eller endda uploade præsentationer eller dokumenter, der viser dine evner (husk fortrolighedsaftaler!).
En veludfyldt LinkedIn-profil kan være det, der får en recruiter til at kontakte dig, selvom du ikke aktivt har søgt en stilling.
Afrunding:
At mangle en formel IT-uddannelse er ikke en hindring for at have – og fremhæve – værdifulde teknologiske færdigheder. Ved at dykke ned i dine erfaringer, identificere dine skjulte digitale talenter og præsentere dem klart og konkret på dit CV, kan du markant forbedre dine jobmuligheder i det moderne danske arbejdsmarked.
Husk på, at evnen til at bruge teknologi effektivt ofte handler lige så meget om logisk sans, problemløsning og viljen til at lære, som det handler om specifik teknisk viden. Disse er kvaliteter, du sandsynligvis allerede besidder. For dig, der er ordblind, kan dine teknologiske hjælpemidler og den tilpasningsevne, du har udviklet, endda være en ekstra styrke, der viser opfindsomhed og dedikation.
Så tag styringen, grav dine tech-færdigheder frem, og vis verden – og din næste arbejdsgiver – hvad du kan! Med den rette tilgang og præsentation er du godt på vej til at lande et job, hvor dine digitale kompetencer kommer til deres fulde ret. Held og lykke!
