Fremhæv soft skills på dit CV uden klichéer: Guide til 2025

1. Introduktion: Soft skills – din nøgle til succes på det danske arbejdsmarked

I en stadig mere konkurrencepræget jobsøgningsproces er det afgørende at kunne præsentere sig selv på den mest overbevisende måde. Mens faglige kvalifikationer (hard skills) utvivlsomt er vigtige, er det ofte de personlige og interpersonelle kompetencer – de såkaldte soft skills – der tipper vægtskålen til din fordel. Denne guide vil udstyre jobsøgende med den nødvendige viden og de rette værktøjer til at identificere, formulere og effektivt fremhæve soft skills på deres CV, specifikt målrettet det danske arbejdsmarked, og vigtigst af alt, uden at falde i fælden med intetsigende klichéer.

Hvad er soft skills, og hvorfor er de blevet så afgørende?

Soft skills, eller bløde kompetencer, defineres som personlige egenskaber, karaktertræk og ikke-tekniske færdigheder, der påvirker, hvordan individer interagerer med andre, primært i en arbejdssammenhæng.¹ Disse færdigheder omfatter et bredt spektrum af evner, herunder interpersonelle (menneskelige) færdigheder, tidsstyring, empati og kommunikationsevner. De står i kontrast til, men komplementerer, “hard skills”, som er de mere tekniske og jobspecifikke færdigheder, der er nødvendige for at udføre specifikke jobfunktioner.¹

Betydningen af soft skills kan næppe overvurderes. Forskning udført af anerkendte institutioner som Harvard University, Carnegie Foundation og Stanford Research indikerer, at hele 85% af succes i jobbet stammer fra veludviklede soft skills og sociale færdigheder, mens kun de resterende 15% tilskrives tekniske færdigheder.¹ Dette tal understreger den massive vægt, som arbejdsgivere og organisationer lægger på disse personlige kompetencer. Ydermere forventes efterspørgslen på jobs, der i høj grad baserer sig på soft skills, at vokse 2,5 gange hurtigere end andre jobs. Prognoser viser, at sådanne stillinger vil udgøre flertallet af jobmarkedet, helt op til 63%, inden 2030.¹ Denne udvikling signalerer en fundamental og langsigtet tendens, som enhver seriøs jobsøgende må forholde sig aktivt til.

Soft skills er ikke blot “rare at have”; de er kritiske for karriereudvikling. De forbedrer en persons evne til at arbejde effektivt sammen med andre, lede teams, identificere og løse komplekse problemer, træffe velovervejede beslutninger, tilpasse sig nye roller og ansvarsområder, samt bidrage til et positivt og produktivt arbejdsmiljø.¹

Den høje værdi, der tillægges soft skills globalt, finder en særlig resonans i den danske arbejdskultur. Den ofte flade organisationsstruktur i mange danske virksomheder, kombineret med en stærk tradition for samarbejde og konsensus, stiller store krav til medarbejdernes evne til at navigere socialt, tage selvstændigt initiativ og kommunikere klart og respektfuldt på tværs af forskellige niveauer og faggrupper. I en sådan kontekst bliver demonstrationen af veludviklede soft skills ikke blot en fordel, men en fundamental forventning. At undlade at fremhæve disse kompetencer effektivt i sit CV kan derfor være en afgørende fejl, der forhindrer adgang til attraktive stillinger.

Kort om forskellen på hard skills og soft skills

For at forstå dybden af soft skills’ betydning, er det nyttigt at skelne dem klart fra hard skills. Hard skills er typisk konkrete, tekniske og målbare færdigheder, som ofte er tillært gennem uddannelse, kurser eller specifik jobtræning.¹ Eksempler inkluderer programmering, bogføring, sprogkundskaber på et specifikt niveau, betjening af maskiner eller dataanalyse.³ Disse færdigheder er ofte lette at dokumentere og verificere.

Soft skills, derimod, er mere subjektive og iboende i en persons karakter og adfærdsmønstre.² De relaterer sig til, hvordan man arbejder, kommunikerer og interagerer, snarere end hvad man specifikt kan udføre af tekniske opgaver. Eksempler på soft skills inkluderer kommunikation, teamwork, problemløsning, kritisk tænkning, tilpasningsevne og lederskab.¹ Selvom begge typer færdigheder er essentielle for succes, er det ofte soft skills, der differentierer kandidater, som ellers har sammenlignelige tekniske kvalifikationer.⁵ En dygtig håndværker, der mestrer sit fag (hard skill), men som også formår at kommunikere effektivt og tillidsvækkende med kunder (soft skill), vil sandsynligvis opnå større kundetilfredshed og succes end en kollega med tilsvarende faglige evner, men mangelfulde kommunikationsevner.³

Betydningen af soft skills i en dansk rekrutteringskontekst

I Danmark lægger rekrutteringsansvarlige og virksomheder generelt stor vægt på, hvordan en potentiel medarbejder vil passe ind i det eksisterende team og den overordnede virksomhedskultur.⁶ Denne “cultural fit” afhænger i høj grad af kandidatens soft skills. Den danske arbejdsmarkedsmodel, der er kendetegnet ved elementer som flexicurity, en høj grad af samarbejde og ofte flade ledelsesstrukturer, forstærker yderligere vigtigheden af stærke interpersonelle færdigheder.⁸

Analyser af det danske arbejdsmarked peger på et kontinuerligt og stigende behov for sociale kompetencer såsom forhandlingsevner, overtalelsesevner og koordineringsevner.⁹ Selvom specifikke lister over de mest efterspurgte soft skills kan variere en smule mellem forskellige analyser og brancher, er der en klar konsensus om, at evnen til at samarbejde, kommunikere effektivt og løse problemer er højt prioriteret. Manglende evne til at demonstrere disse og andre relevante soft skills på en overbevisende måde i sit CV kan være en direkte årsag til, at en ansøgning sorteres fra, uanset hvor stærke de faglige kvalifikationer måtte være.

Nedenstående tabel opsummerer nogle af de mest centralt efterspurgte soft skills, både globalt og specifikt relevant for det danske arbejdsmarked:

Tabel 1: Top Efterspurgte Soft Skills på det Danske Arbejdsmarked (og globalt relevante)

Soft Skill	Kort Definition	Hvorfor er det vigtigt i en (dansk) arbejdskontekst?	Kilder
Kommunikation	Evnen til klart og effektivt at formidle og modtage information, både mundtligt, skriftligt og nonverbalt.	Essentiel for samarbejde, kundekontakt, og intern vidensdeling. I flade danske hierarkier er præcis og respektfuld kommunikation på tværs af niveauer afgørende.	1
Samarbejdsevner/ Teamwork	Evnen til at arbejde konstruktivt sammen med andre mod et fælles mål, dele ansvar og støtte teammedlemmer.	Central i den danske samarbejdskultur. Mange opgaver løses i teams, og evnen til at bidrage positivt er højt værdsat.	1
Problemløsning	Evnen til at identificere udfordringer, analysere årsager og udvikle effektive løsninger.	Nødvendig i alle roller for at håndtere uforudsete hændelser og forbedre processer. Viser initiativ og analytisk sans.	1
Tilpasningsevne (Adaptability)	Evnen til at justere sig til nye situationer, forandringer i prioriteter, teknologier eller arbejdsgange.	Vigtig i en omskiftelig verden. Danske virksomheder værdsætter medarbejdere, der kan håndtere forandring og hurtigt lære nyt.	1
Kritisk Tænkning	Evnen til at analysere information objektivt, vurdere argumenter logisk og træffe velbegrundede beslutninger.	Gør det muligt at bidrage med innovative løsninger og træffe informerede valg. Understøtter kvalitetsbevidst arbejde.	2
Lederskab (også potentiale)	Evnen til at tage initiativ, motivere, guide og inspirere andre, selv uden formel ledelsesansvar.	Viser potentiale for vækst og evne til at påvirke positivt. Værdsat også i specialistroller, da det indikerer engagement og ansvarlighed.	1
Emotionel Intelligens/Empati	Evnen til at genkende, forstå og håndtere egne og andres følelser, samt at kunne sætte sig i andres sted.	Grundlaget for stærke relationer, effektiv konflikthåndtering og et godt arbejdsmiljø. Særligt vigtigt i servicefag og ledelse.	2

At forstå og kunne artikulere disse soft skills er det første skridt mod et CV, der ikke blot lister kvalifikationer, men fortæller en overbevisende historie om kandidatens potentiale og værdi.

2. Spot dine styrker: Identificer og vælg dine mest relevante soft skills

Før man kan fremhæve sine soft skills effektivt, er det nødvendigt at identificere, hvilke man reelt besidder, og hvilke der er mest relevante for de stillinger, man søger. Denne proces kræver både introspektion og en grundig analyse af arbejdsgiverens behov.

Metoder til selvrefleksion: Hvordan finder du frem til dine egne soft skills?

Soft skills udvikles ofte gennem en bred vifte af livserfaringer, både professionelle og personlige, samt gennem bevidst selvrefleksion.² For at afdække sine egne soft skills kan følgende metoder anvendes:

• Analyser tidligere succeser: Gennemgå tidligere projekter, opgaver eller situationer, hvor man har opnået positive resultater. Spørg sig selv: Hvilke personlige egenskaber og måder at handle på bidrog til denne succes? Var det evnen til at kommunikere klart, samarbejde effektivt, løse uforudsete problemer eller måske bevare roen under pres?
• Evaluer håndteringen af udfordringer: Tænk på situationer, der var vanskelige, eller hvor man stødte på modstand eller konflikter. Hvordan blev disse situationer håndteret? Hvilke soft skills blev aktiveret for at navigere i udfordringen – var det forhandlingsevner, empati, problemløsning eller måske robusthed?¹
• Indhent feedback: En af de mest værdifulde måder at få indsigt i egne soft skills er at bede om ærlig feedback fra personer, der har oplevet en i forskellige sammenhænge. Dette kan være tidligere kolleger, ledere, undervisere eller studiekammerater.¹² Et eksternt perspektiv kan ofte belyse styrker, man måske ikke selv er fuldt bevidst om, eller bekræfte ens egne antagelser. Som karriererådgiver Morten Ballisager påpeger, kan et “eksternt blik” være overraskende og nyttigt i kompetenceafklaringen.¹³

Analyse af jobopslaget: Sådan afkoder du, hvilke soft skills virksomheden efterspørger

Når man har en bedre forståelse for sine egne soft skills, er næste skridt at afkode, hvilke kompetencer den potentielle arbejdsgiver specifikt efterspørger. Jobopslaget er her den primære kilde til information:

• Grundig læsning: Læs hele jobopslaget omhyggeligt, med særligt fokus på afsnit med overskrifter som “Kvalifikationer”, “Vi forventer af dig”, “Personlige egenskaber” eller “Om dig”.¹⁴ Her vil virksomheden ofte direkte eller indirekte beskrive de soft skills, de anser for vigtige for rollen.
• Identificer nøgleord: Notér de specifikke soft skills, der nævnes. For eksempel, hvis et jobopslag efterspørger “stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner”, “dokumenteret evne til at lede et team”, “fremragende lederegenskaber” og “erfaring med at sætte salgsmål”, kan man heraf udlede et behov for kompetencer som: mundtlig og skriftlig kommunikation, lederskab, målorientering og teamwork.¹¹
• ATS-optimering: Vær opmærksom på, at mange virksomheder bruger Applicant Tracking Systems (ATS) til at forhåndsscreene ansøgninger. Ved at anvende nøgleord relateret til soft skills direkte fra jobopslaget i sit CV, øger man chancen for at passere denne indledende screening og demonstrerer samtidig en klar forståelse for stillingens krav.¹⁵

Prioritering: Vælg de soft skills, der bedst matcher stillingen og dine styrker

Det er sjældent effektivt at forsøge at fremhæve et utal af soft skills. Kvalitet trumfer kvantitet. Derfor er en omhyggelig prioritering essentiel:

• Fokuseret udvælgelse: Vælg de 3-5 soft skills, der er mest centrale og relevante for den specifikke stilling, man søger.⁴ Selvom nogle kilder nævner op til 10-15, er det generelt mere virkningsfuldt at dykke ned i færre kompetencer og underbygge dem solidt.
• Styrke og evidens: Prioriter de soft skills, hvor man har de stærkeste og mest konkrete eksempler på, hvordan man har anvendt dem med succes.¹⁴ En velunderbygget fremhævelse af få, relevante kompetencer er langt mere overbevisende end en lang, overfladisk liste.

At vælge de rigtige soft skills til sit CV er ikke blot et spørgsmål om at matche en liste. Det viser, at man har analyseret jobbet grundigt, reflekteret dybt over sin egen profil og forstår, hvor ens unikke værdi ligger i forhold til den specifikke mulighed. Den mest slagkraftige tilgang opstår i skæringspunktet mellem virksomhedens klart formulerede og underforståede behov (afdækket gennem jobopslaget og yderligere research), kandidatens autentiske personlige styrker (bekræftet via selvrefleksion og feedback), og de kompetencer, hvor man kan levere de mest overbevisende og gerne kvantificerbare beviser for sin kunnen. At fokusere ensidigt på kun ét af disse områder – for eksempel ved kun at gentage ord fra jobopslaget uden reelt at besidde kompetencen stærkt, eller ved at fremhæve personlige yndlingskompetencer uden relevans for jobbet – vil sjældent føre til det ønskede resultat. Det er i den velovervejede syntese af disse tre elementer, at et CV for alvor begynder at differentiere sig.

3. Fra floskel til fakta: “Vis det, fortæl det Ikke” princippet

En af de største faldgruber ved at beskrive soft skills på et CV er at ty til generiske påstande og klichéer. For at skabe et troværdigt og overbevisende CV er det afgørende at mestre princippet: “Vis det, fortæl det ikke.” Dette indebærer at flytte fokus fra blot at påstå sine kompetencer til aktivt at demonstrere dem gennem konkrete handlinger og resultater.

Hvorfor generiske påstande om soft skills falder til jorden

Rekrutteringsansvarlige er erfarne i at gennemskue overfladiske påstande. Da soft skills i sagens natur er mere subjektive end hard skills, er der en iboende skepsis over for kandidater, der blot lister en række positive egenskaber uden at underbygge dem.¹⁷ Klichéer som “jeg er en teamplayer”, “jeg er hårdtarbejdende”, “jeg er resultatorienteret” eller “jeg er fleksibel” er blevet så overbrugte, at de ofte opfattes som intetsigende fyldord.⁴ Specifikt i danske CV’er ses ofte vendinger som “venlig” og “holdspiller”, der uden yderligere kontekst mister deres gennemslagskraft.¹⁸

At anvende sådanne floskler signalerer ikke blot mangel på originalitet, men også en potentiel mangel på evne til at konkretisere egne kompetencer. Dette kan svække kandidatens troværdighed og efterlade et indtryk af, at påstandene er uden reelt fundament.

Kunsten at bruge konkrete eksempler og resultater til at underbygge dine kompetencer

Den mest effektive måde at undgå floskler og i stedet overbevise om sine soft skills er ved at illustrere dem gennem specifikke eksempler fra tidligere erfaringer. Dette indebærer at beskrive konkrete situationer, hvor man har anvendt en given soft skill, og – vigtigst af alt – hvad resultatet af ens handlinger var.¹²

Et eksempel på demonstration af samarbejdsevner kunne være: “Samarbejdede med et tværfunktionelt projektteam bestående af fem afdelinger for at levere et kritisk 18-måneders projekt. Vi afsluttede projektet tre måneder før den oprindelige deadline og overgik salgsmålene for første kvartal med 43%”.¹⁹ Denne formulering viser ikke blot, at kandidaten siger, vedkommende kan samarbejde, men demonstrerer det gennem en specifik handling (samarbejde i et komplekst team) og et målbart, positivt resultat (tidligere levering og overgåede salgsmål).

Introduktion til handlingsverber og kvantificering

To kraftfulde værktøjer til at transformere vage påstande til konkrete beviser er brugen af stærke handlingsverber og kvantificering af resultater:

• Handlingsverber: Start dine beskrivelser i erfaringsafsnittet med dynamiske handlingsverber (også kendt som “action verbs”). Ord som “ledede”, “udviklede”, “implementerede”, “koordinerede”, “analyserede”, “forhandlede”, “løste”, “optimerede” og “opnåede” signalerer en aktiv rolle og initiativ.¹⁵ De gør beskrivelserne mere levende og fokuserer på, hvad man gjorde, frem for blot hvad man var ansvarlig for.
• Kvantificering: Når det overhovedet er muligt, bør resultater underbygges med tal, procenter eller andre målbare data.¹² Eksempler som “reducerede sagsbehandlingstiden med 20%”, “øgede kundetilfredsheden med 15 point”, “genererede besparelser på X kr.” eller “afsluttede projektet Y uger før tid” tilføjer en betydelig grad af troværdighed og konkretiserer den værdi, man har tilført.¹⁷

Brugen af handlingsverber og kvantificering er ikke blot stilistiske greb; de er fundamentale for at skabe et CV, der “viser” frem for “fortæller”. Klichéer opstår ofte, når man forsøger at beskrive sig selv ved hjælp af adjektiver (f.eks. “jeg er resultatorienteret”). Ved at skifte fokus til at beskrive sine handlinger (ved hjælp af verber) og de resultater, disse handlinger førte til (ofte udtrykt med substantiver og tal), tvinges man naturligt væk fra de generiske klichéer og over mod en mere specifik og evidensbaseret fremstilling. “Vis det, fortæl det ikke” er således ikke kun et godt råd, men repræsenterer en fundamental ændring i perspektiv – fra en påstand om identitet til et bevis baseret på handling.

Nedenstående tabel illustrerer, hvordan man kan omdanne typiske danske CV-klichéer til mere konkrete og effektive formuleringer:

Tabel 2: Fra Kliché til Konkretion – Effektive Formuleringer

Typisk Dansk CV-Kliché	I stedet, vis det med et eksempel (STAR-light)
“Jeg er en holdspiller.”	“Bidrog aktivt til et teamprojekt ved at [specifik handling, f.eks. ‘tage ansvar for X opgave’ eller ‘facilitere ugentlige statusmøder’], hvilket resulterede i [specifikt positivt resultat, f.eks. ‘at projektet blev afsluttet før deadline’ eller ‘en forbedring af teamets effektivitet med Y%’].”
“Jeg er resultatorienteret.”	“Opnåede konsekvent eller overgik mine KPI’er inden for [område], f.eks. ved at [specifik handling, f.eks. ‘implementere en ny salgsstrategi’] hvilket førte til [kvantificerbart resultat, f.eks. ‘en stigning i salget på Z% over 6 måneder’].”
“Jeg er omstillingsparat.”	“Tilpassede mig hurtigt en uventet ændring i [situation, f.eks. ‘projektets scope’ eller ‘markedsforholdene’] ved at [specifik handling, f.eks. ’tilegne mig nye færdigheder i X’ eller ‘reorganisere prioriteter’], hvilket sikrede [positivt udfald, f.eks. ‘projektets fortsatte fremdrift’ eller ‘minimering af negativ påvirkning’].”
“Jeg er proaktiv.”	“Tog initiativ til at [specifik handling, f.eks. ‘identificere og løse et potentielt problem i Y proces’ eller ‘udvikle et forslag til forbedring af Z’], før det blev en kritisk udfordring, hvilket resulterede i [positiv effekt, f.eks. ‘en besparelse på X kr.’ eller ‘en effektivisering af arbejdsgangen’].”
“Jeg er struktureret.”	“Implementerede en [specifik metode eller system, f.eks. ‘ny projektstyringsmetode’ eller ‘organiseret filstruktur’] for at håndtere [specifik opgave eller projekt], hvilket førte til [positivt resultat, f.eks. ‘forbedret overblik og færre fejl’ eller ‘en reduktion i tidsforbruget på X%’].”
“Jeg er kundeorienteret.”	“Leverede konsekvent service ud over det forventede, f.eks. ved [specifik handling, f.eks. ‘at følge op proaktivt på kundehenvendelser’ eller ‘at finde skræddersyede løsninger på komplekse kundeproblemer’], hvilket resulterede i [positivt resultat, f.eks. ‘en stigning i kundetilfredshedsscoren med Y%’ eller ‘flere positive kundeanmeldelser’].”

Ved at anvende disse principper kan man transformere sit CV fra en passiv liste af påstande til en dynamisk og overbevisende fortælling om ens kompetencer og den værdi, man kan tilføre en virksomhed.

4. Gør dine erfaringer levende: Integrer soft skills i erfaringsafsnittet med star-metoden

Erfaringsafsnittet er hjertet i dit CV og det primære sted, hvor du kan “vise” dine soft skills i aktion, frem for blot at “fortælle” om dem. En af de mest effektive teknikker til at strukturere dine erfaringsbeskrivelser på en måde, der overbevisende demonstrerer dine kompetencer, er STAR-metoden.

Detaljeret gennemgang af STAR-metoden (Situation, Task, Action, Result)

STAR-metoden er en anerkendt struktur til at fortælle præcise og virkningsfulde historier om tidligere erfaringer. Akronymet står for:

• S – Situation: Beskriv den specifikke kontekst, baggrund eller udfordring, du stod overfor.²⁰ Giv tilstrækkelige detaljer, så læseren kan forstå rammerne for din historie, men hold det kortfattet og relevant.
• T – Task (Opgave): Forklar din specifikke rolle, dit ansvar eller det mål, du skulle opnå i den givne situation.²⁰ Hvad var din opgave eller den specifikke udfordring, du skulle løse?
• A – Action (Handling): Beskriv de konkrete skridt og handlinger, du personligt foretog for at håndtere opgaven eller løse udfordringen.¹⁷ Dette er kernen i din historie. Fokuser på “jeg”-udsagn for at understrege dit bidrag.²³ Detaljer, hvilke færdigheder (både hard og soft) du anvendte for at opnå resultatet.²⁴
• R – Result (Resultat): Beskriv udfaldet af dine handlinger.²⁰ Hvad opnåede du? Hvad var den konkrete effekt af dine handlinger? Kvantificer resultaterne, når det er muligt, med tal, procenter eller specifikke data.²⁰ Hvis et målbart resultat ikke er muligt, kan du beskrive den opnåede læring, forbedringer af processer eller andre positive konsekvenser.²⁰

STAR-metoden giver en klar og logisk ramme, der hjælper med at præsentere erfaringer på en overskuelig og målrettet måde, hvilket gør det lettere for rekrutteringsansvarlige at forstå din værdi.¹⁷

Sådan strukturerer du dine erfaringer for at demonstrere specifikke soft skills

For at bruge STAR-metoden effektivt til at fremhæve soft skills, bør man først identificere de 3-5 vigtigste resultater eller præstationer fra hver relevant tidligere stilling.²⁰ For hvert af disse punkter bør man overveje, hvilken central soft skill man ønsker at illustrere.

Derefter formuleres punktet ved hjælp af STAR-strukturen, så den valgte soft skill tydeligt fremgår, især gennem beskrivelsen af “Action” og eventuelt understøttes af “Result”.

Eksempel på demonstration af tilpasningsevne og initiativ ved hjælp af STAR:

• S (Situation): “Efter en større virksomhedsfusion ændredes min rolle og ansvarsområder markant, hvilket inkluderede implementering af nye IT-systemer og integration i et nyt, større team.”
• T (Opgave): “Min primære opgave var hurtigt at sætte mig ind i de nye arbejdsprocesser og softwareplatforme samt proaktivt at opbygge effektive samarbejdsrelationer for at sikre kontinuitet og kvalitet i afdelingens projekter under overgangsperioden.”
• A (Handling): “Jeg deltog aktivt i al tilgængelig intern træning, opsøgte systematisk viden og sparring hos erfarne kolleger i det nye setup, og tog initiativ til at udvikle og foreslå justeringer til eksisterende workflows for at optimere samarbejdet og informationsdelingen på tværs af de fusionerede afdelingsenheder.”
• R (Resultat): “Inden for tre måneder var jeg fuldt operationel i den nye rolle og medvirkede aktivt til, at teamet reducerede den gennemsnitlige projekttidslinje i overgangsperioden med 10% sammenlignet med de oprindeligt estimerede tidsrammer, samtidig med at kvaliteten blev fastholdt.”

Denne tilgang transformerer en passiv liste af ansvarsområder til en dynamisk fortælling om effekt. Hvert STAR-punkt fungerer som et mini-casestudie, der proaktivt besvarer rekrutteringsmedarbejderens uudtalte spørgsmål: “Hvordan har denne kandidat tidligere skabt værdi, og hvordan kan de potentielt gøre det for os?” Det er en proaktiv måde at demonstrere sin fremtidige værdi på, fremfor blot at dokumentere fortidens ansvarsområder.

Konkrete danske eksempler på anvendelse af STAR-metoden for forskellige soft skills

Nedenfor følger eksempler, der illustrerer, hvordan STAR-metoden kan anvendes til at fremhæve specifikke soft skills i en dansk kontekst:

• Problemløsning og Beslutsomhed (Sygeplejerske) ²⁰:
  • S: “Arbejdede på en travl akutmodtagelse med konstant høj patientgennemstrømning og komplekse medicinske behov, ofte med begrænsede ressourcer.”
  • T: “Ansvarlig for at sikre effektiv og sikker patientbehandling under betydeligt tidspres, herunder hurtig prioritering og korrekt intervention.”
  • A: “Implementerede en forbedret og systematisk triageringsproces baseret på anerkendte kliniske retningslinjer for hurtigt at identificere og prioritere patienter efter alvorlighedsgrad. Samarbejdede tæt og koordineret med læger og øvrigt plejepersonale for at sikre rettidig og optimal behandling.”
  • R: “Opnåede en dokumenteret reduktion i ventetiden for kritisk syge patienter med gennemsnitligt 25% og bidrog til en forbedring i den samlede patienttilfredshed på afdelingen med 15%, målt via hospitalets standardiserede evalueringer.”
• Samarbejdsevner og Kommunikation (Projektleder) ²⁴:
  • S: “Ledede et tværorganisatorisk projekt med en stram deadline, der krævede koordineret input og leverancer fra tre forskellige afdelinger med hver deres prioriteter.”
  • T: “Min opgave var at sikre en gnidningsfri koordinering af alle inputs, opretholde en fælles forståelse af projektmålene og levere en samlet, højkvalitets præsentation til kunden inden for den fastsatte tidsramme.”
  • A: “Faciliterede ugentlige tværfaglige statusmøder med klare agendaer og opfølgning på action points. Etablerede en centraliseret digital platform (f.eks. SharePoint) for effektiv dokumentdeling, versionsstyring og løbende feedback. Mæglede aktivt og konstruktivt ved opståede uenigheder mellem afdelingerne for at sikre kontinuerlig fremdrift og fastholde fokus på det fælles mål.”
  • R: “Projektet blev leveret til den aftalte deadline og inden for budgettet. Den efterfølgende kundeevaluering fremhævede specifikt den fremragende interne koordination og den sammenhængende og professionelle løsning, hvilket førte til en opfølgende kontrakt.”
• Kreativitet og Innovation (Marketingkoordinator) ¹⁹:
  • S: “Virksomhedens eksisterende on-boarding proces for nye call center medarbejdere var tidskrævende og resulterede i en relativt høj fejlrate i de første måneder.”
  • T: “Udfordringen var at udvikle et mere effektivt og engagerende on-boarding system, der kunne reducere indlæringstiden og forbedre kvaliteten af de nyansattes arbejde.”
  • A: “Udviklede og implementerede et nyt, gamificeret on-boarding system, der kombinerede interaktive e-læringsmoduler med praktiske simulationer og et mentorprogram. Systemet blev designet til at være mere intuitivt og motiverende for nye medarbejdere.”
  • R: “Det nye system resulterede i en reduktion på 30% i antallet af fejl begået af nye medarbejdere i deres første måned og en forbedring i medarbejderfastholdelsen efter et år på 25%.”

Tabel 3: STAR-Metoden – Skabelon og Danske Eksempler

STAR-Element	Forklaring	Dansk Eksempel: Projektledelse (Soft Skill: Lederskab, Kommunikation)	Dansk Eksempel: Kundeservice (Soft Skill: Empati, Problemløsning)
SITUATION (Situation)	Beskriv den specifikke kontekst, udfordring eller baggrund.	“Stod over for en kritisk projektforsinkelse på et IT-implementeringsprojekt grundet uforudsete tekniske udfordringer og manglende afstemning mellem leverandør og interne stakeholders.”	“En mangeårig nøglekunde udtrykte stor utilfredshed med et leveret produkt og truede med at opsige samarbejdet.”
TASK (Opgave)	Forklar din rolle, dit ansvar og det specifikke mål, du skulle opnå.	“Min opgave som projektleder var at identificere årsagerne til forsinkelsen, re-planlægge projektet, genoprette tilliden hos stakeholders og sikre levering inden for en revideret, men stadig stram, deadline.”	“Mit ansvar var at håndtere kundens klage, forstå årsagen til utilfredsheden, finde en acceptabel løsning og genopbygge kundens tillid for at fastholde samarbejdet.”
ACTION (Handling)	Beskriv de konkrete skridt du tog. Hvilke færdigheder brugte du?	“Analyserede straks problemets rodårsager, faciliterede en række intensive workshops med leverandøren og de interne teams for at skabe fælles fodslag, og udviklede en ny, realistisk projektplan med klare milestones og ansvarsfordeling. Kommunikerede proaktivt og transparent om status og justeringer til styregruppen ugentligt.”	“Lyttede aktivt og empatisk til kundens frustrationer for fuldt ud at forstå problemet. Undersøgte sagen internt, identificerede en fejl i produktionsprocessen, og præsenterede kunden for en løsning, der inkluderede ombytning af produktet samt en kompensation for ulejligheden. Fulgte personligt op for at sikre tilfredshed.”
RESULT (Resultat)	Beskriv udfaldet. Kvantificer hvis muligt. Hvad lærte du?	“Projektet blev succesfuldt leveret inden for den reviderede tidsplan og 5% under det justerede budget. Stakeholdertilfredsheden steg markant, målt på efterfølgende evalueringer, og teammoralen blev genoprettet.”	“Kunden accepterede løsningen, udtrykte taknemmelighed for den professionelle håndtering og valgte at fortsætte samarbejdet. Dette førte til en fornyelse af en årlig kontrakt til en værdi af X kr. og styrkede virksomhedens omdømme.”

Ved konsekvent at anvende STAR-metoden i erfaringsafsnittet kan man skabe et CV, der ikke blot opremser tidligere jobs, men levendegør ens kompetencer og resultater på en måde, der er både troværdig og letforståelig for den potentielle arbejdsgiver.

5. Fang læserens interesse: Soft skills i din profiltekst og kompetenceoversigt

Mens erfaringsafsnittet giver plads til detaljerede demonstrationer af soft skills via STAR-metoden, kan profilteksten og et eventuelt kompetenceafsnit fungere som effektive “appetitvækkere”, der hurtigt fanger læserens interesse og signalerer dine mest relevante personlige styrker. Kunsten er at gøre dette uden at ty til de klichéer, som netop er blevet diskuteret.

Sådan væver du soft skills ind i din personlige profiltekst på en overbevisende måde

Profilteksten, ofte placeret øverst i CV’et under kontaktoplysningerne, er en kort, præcis opsummering – typisk 3-6 linjer – af dine nøglekvalifikationer, din erfaring og din motivation i forhold til den specifikke stilling, du søger.⁷ Den tjener som en slags “elevatorpitch” for din professionelle profil.

For at integrere soft skills overbevisende her, bør man:

• Fokusere på relevans: Fremhæv 1-2 af de soft skills, der er mest kritiske for den pågældende stilling, og som du kan underbygge stærkest.¹⁵
• Antyde resultater: I stedet for blot at nævne en soft skill (f.eks. “gode kommunikationsevner”), antyd hvordan denne kompetence har ført til resultater eller er blevet anvendt i en relevant kontekst.
  • Eksempel ⁷: “Resultatorienteret og kommunikativ projektleder med 7+ års erfaring i at drive komplekse IT-projekter succesfuldt i mål, altid med fokus på at skabe stærkt tværfagligt samarbejde og sikre klar forventningsafstemning med alle interessenter. Motiveres af at omsætte strategi til konkrete løsninger, der skaber værdi.” Her antydes soft skills som resultatorientering, kommunikationsevner, samarbejdsevner og evnen til at skabe klarhed.
• Afspejle virksomhedskulturen: Hvis det er muligt gennem research, kan man forsøge at anvende et sprog og fremhæve kvaliteter, der harmonerer med virksomhedens værdier og kultur.¹⁷ Dette viser en dybere forståelse og et potentielt godt match.

Bedste praksis for at liste soft skills i et dedikeret kompetenceafsnit – hvornår og hvordan

Et separat kompetenceafsnit kan give et hurtigt og struktureret overblik over dine færdigheder, både hard og soft skills.¹¹ Om det er en god idé, afhænger af den samlede CV-strategi og relevansen for den specifikke stilling.

Hvis man vælger at inkludere et sådant afsnit:

• Vær specifik: I stedet for generelle termer som “kommunikation”, kan man specificere yderligere, f.eks. “Mundtlig og skriftlig kommunikation (Dansk: Modersmål, Engelsk: Flydende)”, “Præsentationsteknik for ledelsesgrupper”, eller “Konfliktløsning og mægling”.¹¹
• Relevans og antal: List primært de 5-10 mest relevante soft skills for den stilling, du søger.¹⁴ Undgå en udtømmende liste, der virker generisk.
• Suppler, ikke gentag: Kompetenceafsnittet bør ikke blot være en gentagelse af, hvad der allerede er tydeligt demonstreret i erfaringsafsnittet. Det skal tilbyde et hurtigt overblik og eventuelt fremhæve nuancer af færdigheder, der ikke fuldt ud er dækket andre steder.
• Kombiner eventuelt med hard skills: Nogle foretrækker at integrere soft skills sammen med hard skills under en fælles overskrift som “Kompetencer” eller “Færdigheder”.²⁹ For eksempel for en underviser: “Lektionsplanlægning (hard skill)”, “Relationsskabelse med elever (soft skill)”, “Didaktisk formidling (kombination)”.
• Overvej nødvendigheden: Mange rekrutteringseksperter, herunder dem der refereres til i forbindelse med Jobindex’ CV-skabelon ⁷, understreger, at soft skills (“software”) bedst “vises” gennem eksempler i erfaringsdelen frem for blot at blive listet. Et separat afsnit med soft skills kan derfor udelades, hvis de er stærkt integreret i beskrivelserne af tidligere jobs.

Undgå faldgruber: Hvordan du sikrer, at disse afsnit ikke bliver en samling af klichéer

Både profilteksten og et eventuelt kompetenceafsnit er sårbare over for klichéer, hvis de ikke håndteres med omhu.

• I profilteksten: Undgå adjektiver, der blot påstår en egenskab (f.eks. “Jeg er dynamisk”). Fokuser i stedet på at beskrive en central erfaring eller et resultat, der indikerer den ønskede soft skill. Brug et aktivt sprog.
• I kompetenceafsnittet: Hvis du vælger at liste soft skills, så vær så præcis som muligt. Overvej at bruge underpunkter for at uddybe en generel kompetence. For eksempel, under “Samarbejdsevner” kunne man specificere: “Tværfunktionel projektkoordinering”, “Aktiv lytning og feedback-kultur”, “Konfliktforebyggelse”. Sørg for, at hver listet kompetence kan bakkes op af konkrete eksempler fundet andre steder i CV’et.

Profilteksten og kompetenceafsnittet bør ses som en “teaser” eller et resumé, der peger frem mod de mere detaljerede beviser, som findes i erfaringsafsnittet. Hvis de står alene uden denne underbygning, mister de deres troværdighed og kan let opfattes som de floskler, man netop forsøger at undgå. Deres primære rolle er at vække nysgerrighed og guide læserens opmærksomhed mod de steder i CV’et, hvor kompetencerne for alvor demonstreres.

6. Skræddersyning er konge: Tilpas dine soft skills til hver enkelt ansøgning

Et generisk CV, der sendes uændret til mange forskellige stillinger, signalerer sjældent det engagement og den forståelse for den specifikke rolle, som arbejdsgivere efterspørger. For at maksimere chancerne for succes er det afgørende at skræddersy fremhævelsen af sine soft skills til hver enkelt ansøgning. Dette indebærer en dybdegående forståelse af både jobbet og virksomheden.

Vigtigheden af at researche virksomhedskulturen og tilpasse din sprogbrug

Før man begynder at tilpasse sit CV, er det essentielt at investere tid i at researche den potentielle arbejdsgiver:

• Undersøg virksomhedens platforme: Gennemgå virksomhedens hjemmeside, profiler på sociale medier (f.eks. LinkedIn), nyhedsartikler og eventuelle medarbejderudtalelser for at få en fornemmelse af deres værdier, mission, kommunikationsstil og generelle arbejdskultur.¹⁷
• Tilpas sprog og fokus: De soft skills, man vælger at fremhæve, og måden man beskriver dem på, bør afspejle virksomhedens “etos” eller ånd.¹⁷ Hvis en virksomhed eksempelvis lægger stor vægt på innovation og agilitet, vil det være relevant at fremhæve sin kreativitet og tilpasningsevne. Hvis en anden virksomhed har et stærkt fokus på social ansvarlighed og medarbejdertrivsel, kan empati og samarbejdsevner være mere centrale at betone. ²⁹ peger endda på, at noget så simpelt som en virksomheds farvevalg på deres hjemmeside kan give et hint om, hvorvidt deres kultur er mere reserveret eller udadvendt, hvilket kan give inspiration til tonen i ens egen præsentation. Denne tilpasning viser ikke blot, at man besidder de rette kompetencer, men også at man har gjort sig umage for at forstå virksomheden og sandsynligvis vil passe godt ind i den eksisterende kultur.

Sådan spejler du sprogbrugen fra jobopslaget uden at kopiere

Jobopslaget er en direkte kilde til, hvilke kompetencer og hvilken sprogbrug virksomheden anvender. At “spejle” dette sprog kan være en effektiv strategi:

• Identificer nøglefraser: Læg mærke til de specifikke ord og vendinger, der bruges til at beskrive de ønskede soft skills i jobopslaget.¹⁵
• Integrer naturligt: Inkorporer disse nøgleord og -fraser på en naturlig måde i dine egne beskrivelser af erfaringer og kompetencer. Det handler ikke om at kopiere hele sætninger direkte, men om at anvende den samme terminologi for at demonstrere, at man taler “samme sprog” som virksomheden og forstår præcis, hvad de leder efter. Denne teknik har to primære fordele: For det første hjælper det CV’et med at passere eventuelle Applicant Tracking Systems (ATS), der screener for specifikke nøgleord. For det andet viser det rekrutteringsansvarlige, at man har læst opslaget grundigt og er et godt match til de formulerede krav.¹⁵

Eksempler på, hvordan samme soft skill kan præsenteres forskelligt afhængigt af job og virksomhed

En soft skill er sjældent en statisk størrelse; dens udtryk og relevans kan variere betydeligt afhængigt af konteksten. Her er eksempler på, hvordan den samme overordnede soft skill kan vinkles forskelligt:

• Kreativitet:
  • Til en marketingstilling i en ung, dynamisk startup: “Udviklede og eksekverede en disruptiv social media kampagne baseret på brugergenereret indhold, der øgede organisk rækkevidde med 70% og viral deling med 45% inden for de første tre måneder, hvilket demonstrerede en evne til at tænke radikalt anderledes end traditionelle branchetilgange.”
  • Til en ingeniørstilling i en veletableret produktionsvirksomhed med fokus på optimering: “Anvendte kreativ problemløsning og principper for ‘design for manufacturing’ til at redesigne en kritisk produktkomponent, hvilket resulterede i en reduktion af materialeomkostningerne med 12% og en forbedring af samleprocessens effektivitet med 8%, uden at gå på kompromis med produktets holdbarhed eller ydeevne.”
• Lederskab:
  • Til en formel teamlederstilling i en større organisation: “Ledede, coachede og motiverede et team på 10 salgskonsulenter, implementerede en ny performance management struktur og skabte et miljø præget af åben feedback, hvilket resulterede i en forbedring af teamets samlede salgsresultater med 18% år-til-år og en signifikant reduktion i medarbejderomsætningen fra 15% til 5%.”
  • Til en specialiststilling uden formelt personaleansvar, men hvor initiativ og indflydelse er vigtigt: “Tog proaktivt initiativ til at etablere og drive et internt vidensdelingsforum for nye teknologier inden for [fagområde]. Mentorerede og onboardede succesfuldt tre nye kolleger, hvilket forkortede deres indkøringsperiode og styrkede teamets samlede kompetenceniveau og innovationskraft.”.¹

Effektiv skræddersyning handler i bund og grund om at kunne “oversætte” sine generelle soft skills til det specifikke sprog, de konkrete behov og den unikke kultur, som den enkelte virksomhed og stilling repræsenterer. Denne proces er i sig selv en demonstration af vigtige soft skills som empati (evnen til at forstå modtagerens perspektiv og behov) og kommunikationsevne (evnen til at formidle sin egen værdi på en relevant og overbevisende måde). Når man skræddersyr sit CV, kommunikerer man således ikke kun om sine kompetencer; man viser dem i handling.

7. Stop kliché-paraden: De mest almindelige fælder i danske CV’er (og hvordan du undgår dem)

Selvom bevidstheden om vigtigheden af soft skills er stigende, ender mange danske CV’er desværre stadig med at indeholde en række forudsigelige og udvandede klichéer. At identificere og aktivt undgå disse fælder er afgørende for at skabe et CV, der skiller sig ud og virker autentisk.

Identifikation af typiske danske CV-klichéer relateret til soft skills

En analyse af tusindvis af danske CV’er har afsløret en række hyppigt anvendte vendinger, der har mistet deres gennemslagskraft på grund af overforbrug.¹⁸ Blandt de mest gængse finder man:

1. Venlig
2. Holdspiller (Teamplayer)
3. Interesseret
4. Ambitiøs
5. Fokuseret
6. Kundeorienteret
7. Entusiastisk
8. Passioneret
9. Struktureret
10. Opgaveorienteret

Andre kilder advarer også mod generelle og udefinerede termer som “hårdtarbejdende”.⁴ Problemet med disse ord er ikke nødvendigvis de bagvedliggende kvaliteter, de forsøger at beskrive, men at de er blevet så almindelige, at de ikke længere differentierer en kandidat. De bliver til støj frem for et signal om reel kompetence.

Alternative formuleringer og strategier for at udtrykke disse kvaliteter på en unik og troværdig måde

Nøglen til at undgå klichéer er, som tidligere nævnt, at “vise det, ikke fortælle det”. Dette indebærer at erstatte de abstrakte adjektiver med konkrete eksempler på handlinger og resultater. Her er strategier for nogle af de mest almindelige klichéer:

• “Venlig” / “Holdspiller”: I stedet for at påstå disse egenskaber, beskriv en specifik situation, hvor du aktivt bidrog til et positivt teamsamarbejde, med succes løste en intern konflikt i teamet, eller opbyggede stærke og produktive relationer med kolleger, som førte til et målbart bedre resultat.¹⁸
  • Eksempel: “Faciliterede et konstruktivt og inkluderende samarbejdsklima i et projektteam på tværs af tre afdelinger ved proaktivt at arrangere uformelle vidensdelingssessioner og aktivt lytte til alle teammedlemmers input. Dette resulterede i en mere engageret og løsningsorienteret indsats, og projektet blev leveret to uger før den oprindelige deadline.”
• “Ambitiøs” / “Målrettet”: Demonstrer din ambition og målorientering gennem konkrete, gerne kvantificerbare, mål du har sat for dig selv eller dit team, og hvordan du har opnået (eller overgået) dem.¹¹
  • Eksempel: “Satte et personligt mål om at øge konverteringsraten på virksomhedens webshop med 10% inden for et kvartal. Analyserede brugeradfærd, identificerede flaskehalse i købsprocessen og implementerede A/B-testede forbedringer, hvilket resulterede i en stigning i konverteringsraten på 12,5% og en omsætningsvækst på X kr.”
• “Struktureret”: Forklar hvordan du arbejder struktureret, frem for blot at sige, at du er det. Nævn specifikke metoder, systemer eller værktøjer, du har anvendt for at skabe orden og effektivitet.
  • Eksempel: “Implementerede et nyt digitalt system til opgavestyring (f.eks. Trello/Asana) for marketingafdelingen, hvilket forbedrede teamets overblik over igangværende kampagner og individuelle deadlines markant. Dette førte til en reduktion i antallet af missede deadlines med 20% og en mere jævn arbejdsbelastning for teammedlemmerne.”.¹⁷
• “Kundeorienteret”: Giv et specifikt eksempel på, hvordan du har leveret exceptionel kundeservice, løst et komplekst kundeproblem på en tilfredsstillende måde, eller proaktivt har arbejdet for at forbedre kundeoplevelsen.²
  • Eksempel: “Modtog konsekvent top-ratings i kundetilfredshedsundersøgelser (gennemsnitligt 4.8 ud af 5) for min evne til proaktivt at identificere og imødekomme kundernes uudtalte behov. Dette resulterede i en dokumenteret stigning i kundeloyalitet, målt ved genkøbsraten, på 15% over en 12-måneders periode.”
• “Proaktiv” / “Initiativrig”: Beskriv en situation, hvor du selvstændigt identificerede et problem eller en mulighed for forbedring og tog initiativ til at handle, før du blev bedt om det.¹
  • Eksempel: “Identificerede en ineffektivitet i afdelingens interne rapporteringsproces, som medførte et unødigt tidsforbrug. Udarbejdede og præsenterede et forslag til en automatiseret løsning, som efter succesfuld implementering reducerede den manuelle rapporteringstid med anslået 5 timer pr. uge for teamet.”

At undgå klichéer handler i sin kerne ikke om at finde mere sofistikerede synonymer for de samme overbrugte ord. Det handler om et fundamentalt skift i kommunikationsstrategi: fra abstrakt selvpåstand til konkret narrativ. Den underliggende kvalitet, man ønsker at formidle (f.eks. evnen til at samarbejde effektivt eller være resultatorienteret), er stadig værdifuld. Men dens eksistens og styrke skal illustreres gennem en autentisk og specifik historie om handling og resultat, ikke blot navngives med et udvandet mærkat. STAR-metoden er et fremragende værktøj til netop at konstruere disse små, overbevisende narrativer, der er unikke for den enkelte kandidat og derfor langt mindre tilbøjelige til at falde i klichéfælden. Løsningen på kliché-problemet er således ikke primært lingvistisk, men strukturel og narrativ.

8. Konklusion:

At fremhæve soft skills på sit CV uden at ty til klichéer er en kunst, der kræver indsigt, selvrefleksion og en strategisk tilgang til kommunikation. Som denne guide har illustreret, handler det ikke om at finde nye, smarte ord for gamle dyder, men om at transformere abstrakte påstande til konkrete, evidensbaserede fortællinger om ens kompetencer i aktion.

Opsummering af nøglestrategier:

For at skabe et CV, der autentisk og overbevisende fremhæver dine soft skills, bør følgende nøglestrategier internaliseres og anvendes:

1. “Vis det, fortæl det ikke”: Dette er grundprincippet. I stedet for at påstå, at du besidder en bestemt soft skill, skal du demonstrere den gennem specifikke eksempler på, hvordan du har anvendt den i tidligere situationer, og hvilke resultater det førte til.
2. Anvend STAR-metoden (Situation, Task, Action, Result): Brug denne struktur til at opbygge dine erfaringsbeskrivelser. Den tvinger dig til at være konkret og fokusere på handlinger og resultater, hvilket naturligt minimerer risikoen for klichéer og styrker troværdigheden.¹⁷
3. Kvantificer dine resultater: Når det er muligt, underbyg dine præstationer med tal, procenter eller andre målbare data. Dette tilføjer vægt og konkretiserer den værdi, du har skabt.¹²
4. Skræddersy til hver stilling: Undersøg jobopslaget og virksomheden grundigt. Tilpas de soft skills, du fremhæver, og de eksempler du bruger, så de matcher de specifikke behov og den kultur, du ansøger indenfor. Brug virksomhedens sprog, hvor det er relevant.¹⁵
5. Vær bevidst om danske CV-klichéer: Kend de typiske faldgruber (f.eks. “holdspiller”, “struktureret”, “ambitiøs” uden kontekst) og arbejd aktivt på at undgå dem ved at erstatte dem med specifikke, handlingsorienterede beskrivelser.¹⁸
6. Integrer soft skills i profiltekst og erfaringsafsnit: Lad dine soft skills skinne igennem i din indledende profiltekst ved at antyde dem gennem dine kerneerfaringer og resultater. I erfaringsafsnittet skal de være rygraden i dine STAR-fortællinger. Et separat kompetenceafsnit kan overvejes, men kun hvis det tilføjer specifik værdi og ikke blot gentager floskler.

Opfordring til at praktisere og forfine sin evne til at artikulere soft skills

At blive dygtig til at identificere og artikulere sine soft skills på en overbevisende måde er en færdighed i sig selv – en færdighed, der kan udvikles og forfines gennem øvelse og feedback.² Betragt dit CV som et dynamisk dokument, der løbende kan forbedres, efterhånden som du får nye erfaringer og bliver skarpere på at formidle din unikke værdi.

Processen med at udarbejde et CV, der effektivt fremhæver soft skills uden klichéer, er mere end blot en skriveøvelse. Det er en øvelse i selvindsigt, idet man tvinges til at reflektere over egne styrker og tidligere præstationer.¹⁰ Det er en øvelse i kommunikation, da man skal formidle komplekse personlige egenskaber på en klar, koncis og overbevisende måde.¹ Og det er en øvelse i professionalisme og omhyggelighed, når man skræddersyr materialet til hver enkelt modtager.¹⁵ Ironisk nok er selve det veludarbejdede CV, der fokuserer på at demonstrere soft skills, et meta-bevis på, at kandidaten besidder netop disse værdifulde kompetencer. Den måde, man præsenterer sine soft skills på, er i sig selv en demonstration af ens soft skills. Ved at følge rådene i denne guide kan jobsøgende skabe et CV, der ikke alene opfylder rekrutteringsmedarbejdernes forventninger, men som også autentisk og overbevisende fortæller historien om en kompetent og værdifuld fremtidig medarbejder.